1. <track id="oax21"><i id="oax21"></i></track>

        1. <ol id="oax21"><blockquote id="oax21"><nav id="oax21"></nav></blockquote></ol>

          • 推薦
          • 熱點
          • 網視
          • 綜合
          • 政務
          • 時政
          • 社會
          • 縣區
          • 鳴宿
          • 金融
          • 房產
          • 教育
          • 健康
          • 汽車
          首頁 / 放心消費 / 正文

          主播言論不當、網課貨不對板 消費者投訴大咖素質訓練營“沒素質”

          2024年05月08日10:20   來源:中國消費者報

          0

            近年來,互聯網上出現了各種付費課程。然而,不少消費者購課后卻發現,部分網課存在貨不對板、退費難問題。4月7日,吉林長春消費者索女士向《中國消費者報》吉林記者站反映,為了提高孩子的學習成績,她在網上報名參加了海南郡唐美育科技有限公司(以下簡稱郡唐美育公司)創辦的大咖素質訓練營。購課后,索女士發現該訓練營講授的內容并不是直接面對孩子的,而是先培訓家長,再由家長教給孩子。而且網課內容貨不對板,所謂的語文課、英語課中,與孩子日常學習的知識不一致。索女士提出異議并要求退還學費,卻被拉黑微信并踢出了學習群。近日,《中國消費者報》記者對此展開調查。

            課程貨不對板 內容低俗不健康

            據索女士介紹,2023年4月21日,看到郡唐美育公司的宣傳后,她花7038元購買了該公司大咖素質訓練營的“城邦法+人文素質訓練營”6門打包課,網絡主播名為“璐瑤媽媽”(真名馬秀花)。隨后,她被拉入4個學習群。在上網課過程中,索女士發現,主播所講的內容與宣傳不符,與孩子日常學習的知識不一致,所謂的語文課、英語課只是噱頭。另外,該網課的訓練對象是家長,家長學完后再按照所講的內容培養孩子。更令索女士無法接受的是,主播直播時的言論充滿負能量,會對孩子的成長和身心健康造成負面影響。

            記者從索女士提供的大咖素質訓練營微信公眾號視頻直播中看到,主播在直播時說:“如果你家孩子不寫作業,不喜歡上學,太棒了,沒準他就是第二個馬斯克?!薄皩W校那些都是庸人,那就是一堆俗人啊?!彼髋刻岢鲑|疑,要求郡唐美育公司退費。然而,她很快就被拉黑了微信并被踢出學習群。

            主播在微信公眾號視頻直播時的言論 。資料圖片

            《中國消費者報》記者調查發現,索女士的遭遇并非個例。不少家長都對郡唐美育公司的網課提出質疑,要求該公司退還數千元至數萬元不等的費用。

            4月22日,湖北襄陽消費者胡女士在接受記者采訪時介紹,2023年3月8日,她通過其他家長介紹參加了大咖素質訓練營,并花費47044元“齊購”了全部課程,因為“齊購”后,孩子就可以和其他小朋友PK,提高各種能力。而事實上,所謂PK就是幾個小朋友在騰訊會議室閱讀一些文字。胡女士也表示網課講授的內容與宣傳嚴重不符,提出退費申請后,她被拉黑微信并踢出了學習群。

            還有家長反映大咖素質訓練營的課程內容涉及封建迷信。經朋友介紹,2022年5月,長春消費者韓女士花費7038元購買了大咖素養質訓練營的“城邦法+人文素質訓練營”6門打包課。在參加完“智慧人生”音頻網課后,主播在視頻直播間讓家長提供自己或孩子的生日、時辰進行數字算命。另外,歷史課的“三皇五帝”APP中,充斥著“臭魔王、腦袋進水了、星球腦子、老鐵六六六”等詞匯。同樣,韓女士在提出質疑并要求退費后,也被拉黑微信并踢出了學習群。

            記者調查發現,大咖素質訓練營采用的是“推薦人”的銷售模式,購買價格6896元的推廣課程“智慧人生”,就有了推薦課程的資格。如果推薦其他人購買了課程,推薦人會得到3600元的獎金。河南焦作消費者寇女士告訴記者,經網友介紹,2020年9月20日,她交5088元購買了英語+大語文4門打包課。進入學習群后,每個群里都有帶班老師,隔一段時間就會在群里瘋狂推銷課程。2020年9月20日至2021年2月28日,寇女士共購課12次,交納學費19618元。參加學習后,寇女士發現課程內容、效果和宣傳的不一樣,而且音頻課詞匯低俗??芘空J為該種營銷模式涉嫌傳銷,要求退費遭到拒絕。

            向記者反映情況時,不少家長表示,被拉黑微信踢出學習群后,購買的網課就沒法再使用了。為了維護自己的合法權益,家長們成立了微信維權群。

            涉多起司法訴訟和大量投訴

            記者通過天眼查了解到,郡唐美育公司營業執照的許可項目中包括:教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);面向家長實施的家庭教育咨詢服務;業務培訓(不含教育培訓)。在查閱該公司的企業登記信息時,記者發現,該公司有司法案件18個、涉訴關系7個、開庭公告4個(案由為教育培訓合同糾紛3個)。馬秀花分別是股東(持股80%)和監事。

            記者在調查中發現,??谑?2345政府服務便民熱線關于要求郡唐美育公司退還學費的投訴有數十件。2023年第二季度??谑惺袌霰O管局受理教育培訓服務類辦件統計中,郡唐美育公司的投訴數量為123件。

            4月22日,記者就此事采訪了??谑惺袌霰O管局龍華分局。該局市場科負責人李先生表示,家長可以向12345政府服務便民熱線反映情況,也可以向??谑惺袌霰O管局消費者權益保護科進行投訴,依法維護自己的合法權益。

            記者多次嘗試與馬秀花取得聯系,卻一直未果。

            ??谑惺袌霰O管局2023年第二季度受理教育培訓類辦件統計。資料圖片

            公司回應:

            互聯網平臺知識付費產品一經售賣不予退換

            4月24日上午,記者撥通了郡唐美育公司的電話,工作人員表示會將此事向上級領導匯報。當日9時55分,記者接到自稱郡唐美育公司大咖素質訓練營相關負責人李瑩的電話,其表示該公司經營的是互聯網平臺知識付費產品,一經售賣不予退換,因為都是錄播課,開發是有知識產權的。家長購課時,知情同意書上寫明了此課程為錄播課,一經售賣不予退費,包括確認、簽字所有環節。

            李瑩在接受記者采訪時稱,大咖素質訓練營是互聯網平臺知識付費產品,不是線上教育培訓機構。然而,記者在調查時注意到,??谑旋埲A區人民法院受理的該公司多起開庭公告的案由均為“教育培訓合同糾紛”。隨后,記者請李瑩提供郡唐美育公司的《增值電信業務經營許可證》《網絡文化經營許可證(文網文)》《廣播電視節目制作經營許可證》。截至記者發稿時,對方未予提供。

            2023年8月,海南省教育廳、海南省消費者委員會曾就校外培訓發布消費提示,提醒家長要選擇證照齊全的合規校外培訓機構進行選課、報名、交費、消課、退費等,實現一課一消,明白消費、安心消費。為降低消費風險,不要一次性交納或以充值、次卡等形式交納超過3個月或60課時的培訓費用且不超過5000元。要警惕培訓機構以優惠促銷等手段誘導超時段、超限額交費。另外,遠離違規學科培訓,不組織、不參與、不支持學科類違規培訓。購課或接受服務時,謹記索要并妥善保管消費發票、小票、電子交易等有效憑證,掃碼付款要保留好截圖內容。

            對文中所述投訴事件的進展,本報將繼續關注。

          總共: 1頁   
          作者:李洪濤

          西楚網新媒體矩陣

          • 頭條號
          • 鳳凰號
          • 百家號
          • 企鵝號
          • 網易號
          • 大魚號
          • 搜狐號
          • 一點資訊
          • 快傳號

          南京厚建軟件 LivCMS 內容管理系統http://www.hogesoft.com 授權用戶:http://www.weichidg.com

          人片无码兔费视频中文幕人_中文字幕看片在线a免费_国产熟睡乱子伦午夜视频网_先锋每日更新在线资源